Es el medio de recepción, canalización y seguimiento de quejas, sugerencias y denuncias que presenta la ciudadanía mexiquense en materia de ecología y protección al ambiente. La recepción de las denuncias se lleva a cabo por cuatro vías: 1.- Vía telefónica, llamando a los teléfonos: (800) 2.32.08.35 (722) 2.19.26.61 2.- De manera personal: Acudiendo a nuestras oficinas ubicadas en Ex Rancho San Lorenzo, Conjunto SEDAGRO s/n, Edificio “C”, Planta Baja, C.P. 52140, Metepec, Estado de México, ecotel@edomex.gob.mx 3.- Vía correo electrónico: Al correo oficial ecotel@edomex.gob.mx 4.- En línea: ECOTEL da clic aquí... Revisa el estado de tu denuncia da clic aquí... Lee el aviso de privacidad SECRETARÍA DEL MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLE DIRECCIÓN DE CONCERTACIÓN Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA Aviso de privacidad simplificado para el Sistema de Atención a la Denuncia en Materia Ambiental ECOTEL Revisión número 03 Fecha de aprobación: 16/12/2025 Datos personales que serán sometidos a tratamiento: Si la denuncia es anónima solo correo electrónico, en caso contrario nombre, apellidos, calle, no. exterior, no. interior, colonia, estado, municipio, teléfono y C.P. La finalidad del tratamiento para la cual se obtienen los datos personales es para distinguir aquéllas que requieran el consentimiento de la o el titular. La negativa a proporcionar la información obligatoria requerida, tiene como consecuencia que el solicitante no pueda darle continuidad a la denunica. Propósito: Llevar un control de las denuncias atendidas Cuando se realicen transferencias de datos personales se informará: Fuera de los supuestos establecidos en el artículo 66 de la Ley, sus datos personales no podrán ser transferidos. Es importante considerar que, en términos del artículo antes mencionado, eventualmente se podrían llevar a cabo transmisiones, a fin de hacer exigibles las responsabilidades y/o créditos fiscales a su cargo. Asimismo, la información personal que usted proporcione será susceptible de ser utilizada para fines estadísticos y de control, para lo cual, de manera previa, se disociará la mayor cantidad de datos que pudieran hacer identificable a su titular, a fin de evitar una afectación con la publicación y/o difusión de los datos. Los mecanismos y medios estarán disponibles para el uso previo al tratamiento de los datos personales, para que la o el titular, pueda manifestar su negativa para la finalidad y transferencia que requieran el consentimiento de la o el titular. Datos de contacto del Instituto para que la o el titular pueda recibir asesoría o presentar denuncias por violaciones a las disposiciones de la Ley: Datos de Contacto del Instituto: • Teléfonos: (722) 226 19 80 (conmutador). • Dirección del Portal Informativo: http://www.infoem.org.mx/ • Correo electrónico del Centro de Atención Telefónica (CAT): cat@infoem.org.mx • Teléfono del CAT: 800 821 04 41 • Dirección: Pino Suárez S/N, actualmente Carretera Toluca-Ixtapan Número 111, Colonia La Michoacana, Metepec, Estado de México, Código Postal 52166. Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados por la Dirección de Concertación y Participación Ciudadana, con el objeto de que se atienda la denuncia ambiental que presento. Denuncia aquí AGENDA. Así mismo, a través de la firma de colaboración con los H. Ayuntamientos, se implementó la operación de los Sistemas Municipales de Atención a la Ciudadanía en Materia Ambiental. La Denuncia si así lo deseas puede ser Anónima. ¡Tú puedes Ayudarnos a Proteger el Medio Ambiente!